viernes, 26 de junio de 2009

manual de gestion del conocimiento

http://www.eclac.cl/publicaciones/xml/7/12167/manual22.pdf
http://jorgeisraelnuevagaleria.blogspot.com

http://cecijir.blogspot.com

http://kmcajadeherramientas.blogspot.com

NIC 38 y Activos Intangibles

http://www.face.ubiobio.cl/webfile/media/42/documentos/contabilidad.pdf

http://www.sofofa.cl/MercadoValores/IFRS/Proyecto_32.pdf

Balance General

http://www.mailxmail.com/curso-contabilidad-practica-3-balance-general-activos/balance-general-estados-financieros-proposito-especial-estructura

http://www.wikilearning.com/curso_gratis/estudio_del_balance_general-descripcion_del_balance_general/24474-1

http://www.wikilearning.com/monografia/estado_de_situacion_financiera-estructura/13137-7

http://www.infomipyme.com/Docs/GT/Offline/balancege.htm

http://www.bovalpo.com/site/intervalores.pdf

Programación Neurolingüistica

Es la mayor transcendencia para el desarrollo personal.
los hechos son como son nosotros los interpretamos siempre de forma positiva.

http://leadpnl.blogspot.com/
parte de la entrevista al dr walter dresel
—¿Los aspectos emocionales están influyendo más ahora, o simplemente se los está tomando más en cuenta?—En los últimos 10 o 15 años hubo una modificación sustancial de los motivos de consulta. Cuando yo egresé de la Facultad, en 1975, casi el 100% de las consultas eran por una causa específicamente física, pero en los últimos tiempos crecieron enormemente los problemas de orden emocional. Es decir, las dificultades que tenemos para manejarnos en la cotidianeidad. El cuerpo emocional se ve desbordado y aparecen las somatizaciones. Al principio, solo son alteraciones de la función, pero en la medida en que no son contenidas y tratadas adecuadamente terminan constituyendo enfermedades claramente demostrables. Hay una necesidad creciente de poder comunicarse, de poder encontrar un marco de referencia donde volcar aquello que estamos sintiendo y que muchas veces, a pesar de estar en el siglo de las comunicaciones, no logramos transmitir al entorno más cercano. Generar ese espacio, en la relación médico-paciente, me fue dando un conocimiento muy profundo de cómo es el ser humano, cómo siente, piensa y actúa, y eso fue el primer paso para poder escribir los libros. Me fui dando cuenta que no es posible curar solamente a través de una medicación o una cirugía, sino que había que atender al individuo en forma integral. Brindarle herramientas para que pueda lograr una mejor calidad de vida, equilibrio y paz interior.

lunes, 20 de abril de 2009

Creación de empresa virtual

Marco Teórico

Para comenzar mi empresa virtual, debo definir las estrategias y planificaciones que usaré para un buen funcionamiento de esta, tomaré en cuenta 3 conceptos:

Planificación de Recursos Empresariales (ERP): Integrar todos los procesos de

funcionamiento del negocio en uno solo, para obtener la información necesaria de cada proceso de la empresa, toda la información gracias a esta planificación estará clara y precisa, lo que facilitará a la empresa la optimización de sus nuevos procesos, la eliminación de los datos irrelevantes y el acceso a esta información.

Administración basada en la relación con los clientes (CRM): Para que la empresa tenga buenos resultados, la relación con el cliente es muy importante, y este tipo de administración se centra en esto, dándole un enfoque donde lo más importante es la satisfacción del cliente, para esto debemos usar las distintas técnicas que nos señala este modelo, como mejorar las ofertas, y brindar las mejores soluciones para nuestros clientes.

Comunicación de Comercio Electrónico (B2B): Nuestra empresa es virtual, por lo tanto este sistema es indispensable, nos ahorra costos a la empresa y clientes, es rápido y seguro, se trata de a través de una página en Internet agrupar a los compradores, donde ellos puedan ver nuestros productos, cotizarlos, comprarlos y contactar a la empresa por el mismo medio.

Mi empresa es una florería a domicilio, que es manejada a través de una página en Internet, donde estará publicado el catalogo de productos, el contacto para hacer el pedido, y la forma de pago que será solo por cargo a las tarjetas de crédito de los clientes.

Objetivos del Proyecto

Los objetivos de este proyecto están enfocados a diferentes ámbitos y estos son:

· Servir con efectividad a quienes en nosotros confían para ser mensajeros de sus obsequios.

· Crear esta empresa con un capital mínimo, que vaya creciendo y solventándose a medida que la empresa comienza a funcionar.

· Ampliar la cobertura de despacho.

· Que nuestro servicio sea el más cómodo para el cliente.

· Tener proveedores seguros y que estos tengan una amplia disponibilidad de productos.

· Elaborar nuestros productos a medida que los soliciten para no tener pérdidas.

· Promocionar eficazmente el negocio en Internet para obtener liquidez de este.


Actividad de la Empresa

La actividad de la empresa es entregar ramos y arreglos florales para distintas ocasiones o festividades, como cumpleaños, aniversarios, nacimientos, bautizos, matrimonios y funerales a domicilio, el cliente no se debe preocupar por la privacidad de este negocio, porque siempre se hará la entrega con la mayor discreción si el cliente lo pide.

También tendremos opciones de incorporar a nuestros arreglos florales accesorios complementarios, la tarjeta de identificación correspondiente y la mejor presentación.

Mercado

En mi rubro el mercado es muy amplio, ya que las flores se encuentran en todas partes, las florerías reales y virtuales son muchas, pero así también los clientes son muchos y muy variados, y como ocasiones para regalar hay tantas, y la gente tienen tan poco tiempo para hacer este trámite, busca la solución más rápida que es las florerías on line, para que el cliente nos prefiera tenemos que tomar en cuenta cuales son los factores de desición como puede ser, la cobertura de despacho, la calidad de las flores, y la calidad de información que se entregue en la página de Internet.


Procesos de Comercialización

Nuestro proceso de comercialización más fuerte, al ser una empresa virtual es crear una página en Internet, entregando en esta toda la información que necesita el cliente.

En este caso nuestra página debe constar con los siguientes datos:

· Contacto con la empresa. (teléfono, e-mail, fax, etc.)

· Catálogo de productos con sus respectivos precios y tabulaciones. (fúnebres, aniversarios, matrimonios, etc.)

· Promociones.

· Opciones de pago.

· Cobertura de despacho.

· Disponibilidad de horarios y días para los envíos.

· Descripción de la empresa, sus valores y misión.

Con todos estos datos el cliente ya se puede comunicar sin problemas con nuestra empresa, cuando está hecho el pedido, nosotros vamos donde nuestros proveedores, compramos los productos requeridos, confeccionamos el arreglo y lo llevamos a la dirección indicada por el cliente.

Equipo Humano

El equipo humano necesario para esta empresa son como mínimo 2 personas, una tiene que controlar el sistema de pedidos y la otra confecciona y distribuye los productos, a medida que la empresa vaya aumentando su capital, cobertura y servicios, se podrán agregar algunas otras personas para la confección y distribución, con esto también serán necesarios algunos activos fijos, pero eso es parte del proceso de crecimiento de la empresa.


Financiamiento

El financiamiento para nuestra empresa no es mucho, es necesario tener un capital pequeño para comprar los primeros insumos y para costear los primeros traslados, que será otorgado por los socios de la empresa. Lo recibido de las primeras ventas se deberá dividir en distintos porcentajes para que cada parte de la empresa tenga liquidez, es decir, vivir las ganancias, en pago de capital, inversiones, remuneraciones, y a medida que el negocio crezca se podrán incluir promociones, publicidad y gastos que contribuyan en un futuro a mayores utilidades.

Aspectos Formales y Administrativos

Los aspectos formales fiscales necesarios para crear mi empresa virtual, es iniciar actividades ante el Servicio de Impuestos Internos (SII), con esta situación formalizada, comienzo a vender mis productos y a pagar el Impuesto al valor agregado (IVA) correspondiente y también el Impuesto a la renta.

Y los aspectos administrativos son crear el contrato de sociedad, en este fijar las remuneraciones, cláusulas por quiebra, muerte o deserción de algún socio, fijar los cargos, buscar a los proveedores, y crear procedimiento de empresa y trabajo, junto con normas que regulen estos procedimientos, los cuales deberán también estar publicados en la página web de la empresa.